拼多多上购买宠物后能否申请退款?

杭州律师 2025-04-17
可以申请退款,但需与商家协商。《消费者权益保护法》支持消费者退货退款,若商家拒绝且商品存在问题,可能面临法律投诉及赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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可申请退款。操作如下:1.与商家沟通,说明退款原因;2.商家拒绝时,收集证据,如聊天记录、商品照片等;3.向拼多多平台投诉,提交证据;4.平台处理不力,可联系消费者协会或提起诉讼。
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申请退款常见方式有与商家协商、平台投诉、消协投诉等。优先选择与商家协商,无果后再考虑平台或消协介入,根据具体情况选择合适途径。
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