退货时又说他们买了保险，为什么退货时没有运费保险，是我的理由吗？
杭州律师
2025-06-02
退货时没运费保险需自付，不一定是您的问题。依据《退货运费险相关规定》，运费险需投保才赔付，商家未赠送或您未购买则不赔。若应赔未赔，将影响您的权益保障。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退货无运费险自付。操作如下：1.确认商家是否赠送运费险；2.若无，购买时选择投保；3.退货时填写正确物流信息；4.等待系统理赔。若商家拒赔，可投诉或法律维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题，您可先与商家沟通确认运费险情况，再按需购买或要求商家赠送。若商家拒绝，可考虑向平台投诉或咨询专业律师。选择方式时，需考虑效率与成本。
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