抖音购物想退货去找不到售后入口

如果你在抖音购物后想退货但商家拒绝，这确实是个棘手的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权在商品购买后七日内无理由退货。若商家拒绝执行，你可以先尝试与商家再次沟通，明确引用此法律规定。若沟通无果，可以联系抖音平台介入调解，或直接向消费者协会投诉，必要时还可以考虑通过法律途径解决，比如提起诉讼。记住，保留好购物凭证和退货沟通记录非常重要。
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从法律角度看，抖音平台作为电子商务平台经营者，在退货纠纷中应承担一定的责任。根据《电子商务法》，平台应建立健全的争议解决机制，为消费者提供便捷、有效的投诉、举报渠道。若平台知道或应当知道商家侵害消费者合法权益而未采取必要措施，应与商家承担连带责任。因此，在遇到退货纠纷时，消费者有权要求抖音平台协助解决。
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若商品存在质量问题，退货流程确实有所不同。首先，应立即拍照或录像留存证据。其次，可直接在抖音订单页面申请售后，选择‘质量问题’作为退货原因。若商家同意，则按流程退货；若拒绝，可联系抖音客服介入，并提供质量问题证据。同时，根据《产品质量法》，因产品缺陷造成损害的，可向销售者或生产者要求赔偿。