4S店修车,我应该怎么办?

杭州律师 2025-06-03
4S店使用非原厂配件,应要求更换或索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者有权获知商品真实情况,非原厂配件可能影响车辆性能及安全,造成严重后果。
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4S店用非原厂配件,应:1.立即与4S店沟通,要求更换原厂配件或解释配件来源,并保留好相关证据;2.若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,说明情况并提供证据;3.若问题依旧未解决,可考虑法律诉讼,依据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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遇到4S店使用非原厂配件,常见处理方式为协商更换、投诉维权或法律诉讼。建议先与4S店协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑法律途径。
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